Responsable du traitement

syliontavra est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Données d'inscription et de compte

• Nom, prénom et coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations de facturation si vous vous inscrivez à nos programmes payants
• Données de connexion et identifiants de compte
• Préférences de communication et centres d'intérêt en matière de formation

Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages consultées, durée des visites et parcours de navigation
• Progression dans les modules de formation et résultats des évaluations

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion, puis archivage ou suppression
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

Partage et transfert de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour héberger notre plateforme, traiter les paiements et gérer nos communications. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous définissons.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes.

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole TLS/SSL)
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé uniquement
• Authentification renforcée et gestion sécurisée des mots de passe
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue et détection des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos systèmes et processus de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Vous devez donc veiller à protéger vos identifiants de connexion et nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des motifs liés à votre situation particulière.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : suivent votre navigation pour afficher des contenus pertinents

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de personnaliser vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

Gestion des cookies

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention cependant, la désactivation de certains cookies essentiels peut affecter le fonctionnement normal du site.

Mineurs

Nos services s'adressent à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans sans le consentement préalable de leurs représentants légaux.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique et via une notification sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de nous en premier lieu. Nous nous engageons à examiner toute plainte avec attention et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles :